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转自国资委：

       连日来，中央企业依照国务院国资委党委要求，做好疫情防控公共服务支持保险。。三大电信央企、两大电网和华润集团，公开承诺疫情防控期间欠费不；；；⒁幌虻纭⒁幌蚱Ｏ站用裾Ｉ模⑼瞥龇奖阌没ё吣洗潮卑炖硪滴竦“云服务”等19项便民服务行动。。
 
       三大电信央企：为116.95万人次免；；；吣洗潮奔茨馨炖砀飨钜滴       

       疫情防控期间，中国电信、中国联通、中国移动三大电信运营商推出免；；；⒒和；；；确务，保险疫情防控一耳目员及疫情高发区用户的正常通讯，积极协助当局有关部门免费发送疫情公益短信，累计为116.95万人次免；；；⑽17.48亿人次缓；；；奂仆瞥10项在线服务等便民行动。。

       中国电信：截至2月2日12点，中国电信为21个省份防控指挥、医疗等重要人员累计开明47.7万号特定免；；；务，其中蕴含各省77个医疗队1000余名人员号码，免；；；谙匏嬉咔榉揽亟苟髡；；；累计已为6.2亿户各类手机、固话、宽带，政企专线、天翼云等用户开明相应缓；；；务，期限截至2月9日。。在此基础上，中国电信还推出3项免费服务：一是为全国疫情防治有关工作单元免费开明可提议100方会议、不限次数和时长的“天翼云会议”，二是免费为各地防疫热线提供来电名片服务保障第一功夫急剧接通，三是向全网用户免费提供天翼超高清、天翼云VR、天翼云游戏产品。。

       中国联通：截至2月1日，中国联通共对29。。ㄇ⑹）2.979亿用户执行暂缓；；；谙拗2月9日，全力保险防疫抗灾重点地域用户通讯需要；；；对645名赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费、计算赠送33.59万元，并执行免；；；务，24个省分公司还为赴湖北医护人员直接减免在鄂期间通讯费；；；对湖北用户赠送定向流量149431户、视频业务7天会员126187户。。针对疫情，中国联通推出3项便民服务：一是提供全国异地业务办理服务、削减人员流动，1月20至29 日，线上手机、网厅查问14.5亿次，办理业务510万笔、缴费3118.7万笔；；；二是免费推出疫情应急指挥调度，通过IPTV机顶盒推动防疫工作部署直接进村进社区，支持远程会议4500余场次；；；三是发展IPTV及5G沃视频免费观影活动，1月20日至2月1日，全国4052万家庭、1.33亿用户使用IPTV，逐日直播时长1.53亿小时、影视剧点播时长0.96亿小时。。

       中国移动：截至2月2日中午，减免参加疫情防控的6535名医护人员的通讯费，为68.6万名防疫指挥人员、一线医护人员等开明免；；；务；；；为8.3亿各类手机、宽带、政企等客户开明延期；；；虼刮８椿务，期限至2月9日。。中国移动已在内地31省启动疫情防控通讯保险服务，在全国投入应急保险人员30520人次、10086热线服务客户代表15000名、应急车辆8214辆次，免费发送超过80亿条公益短信，目前又持续优化、推出4项线上服务行动：一是整合美满便民服务专区，提供线上缴费查问、业务办理和水、电、气等生涯缴费服务，以全方位生涯服务降低用户外出习染风险，1月份为1.57亿用户办理线上服务；；；二是自觉推广社会责任，提供疫情信息、防控知识查问服务；；；三是面向各级当局、医疗机构、交通运输等单元免费提供指挥调度、远程会诊、远程会议、医疗信息宣传、信息发送等服务；；；四是面向全国小我用户发展多项特色新业务免费履历活动。。

     两大电力央企：77万用户欠费一向电！！全力保险全国人民安全靠得住用电    

       国度电网、南方电网两大央企垂危行动，宽大员工加强设备守护、特巡线路，确保人民人民用电安全供给。。针对疫情防控一线，两大电网企业采取“欠费一向电”等行动，并在全国各地开明6项网上服务，全力以赴确保全国人民安全靠得住用电。。

国度电网：77万用户欠费一向电，重点保险1.59万疫情防控重点单元用电

       截至2月1日，国度电网公司各单元共投入保电人员82892人、车辆20103台、应急发电车1045台、发电机3334台，为2314家定点医院、6888家发热点诊、1357家防控用品出产企业、5048家其它重要用户保险供电,供电正常，没有产生停电景象。。国网湖北公司出动保电人员1701人、车辆636台、发电车61台，为全省153家定点医院、562家发热点诊、94家防控用品出产企业、316家市政其他重要用户保险供电。。其中，武汉公司出动保电人员157名、车辆48台、发电车38台，保险了33家定点医院、61家发热点诊、23家防控用品出产企业、47个重点保险单元靠得住供电。。并在疫情防控期间，国度电网公司对居民用电客户采取欠费一向电措施，截至1月31日24时，湖北全省约77万用户欠费未停电，其中，武汉约50万户，其他地市计算约27万户。。

       同时，为方便客户居家线上交费，降低病毒交叉习染风险，国度电网推出2项线上便民行动：一是国网客服中心加大宣传提醒更多客户线上办理各项供电业务，目前全网领域内线  上业务流转顺畅，优先保险湖北出格是武汉地域的客户服务。。二是网上国网App为客户提供7×24小时线上办电服务，网上国网App累计注册用户数突破2900万人，1月24日至2月1日，在线客服工单超过6万件、交费超过94万笔。。

南方电网：疫情防控期间不出门，网上服务一键办理

       疫情防控期间，南方电网公司各单元结合现实，对居民用电客户、防疫有关重点用户执行欠费一向电，同时推出网上服务一键办理等4项服务行动，保险客户走南闯北实现22个业务的线上办理。。广东电网尝试“欠费一向电”措施至2020年2月29日，1月电费在2月期间不推算违约金。。丽江供电局“欠费一向电”措施从颁布之日即1月31日起至2020年3月1日零点有效，对1月及2月抄表出账的电费在3月1日前不推算违约金。。广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司明确疫情防控期间，全省所辖服务区域内居民客户采取欠费一向电措施，广西电网公司对1月电费在2月29日前缴纳不推算违约金。。

 华润燃气：湖北省18市147万用户天然气正常供给 疫情期间欠费一向气

       燃气供给关系着千家万户的正常生涯。。华润燃气承担着湖北区域武汉、襄阳、潜江等18个城市共147万用户的天然气供给。：北地域华润燃气58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4座LNG储配站均正常运行；；；疫情期间，17座加气站维持运行，16家交易厅正常交易，客服热线24小时不间断接听。。截至2月2日，华润燃气武汉区域春节期间累计受理业务7500余笔。。同时，华润燃气推出3项服务提升措施：一是在在小区内加装38台圈存缴费设备，使用户少跑路，就近实现燃气缴费；；；二是各区域燃气场站尝试24小时价班制，积极应对突发情况，累计处置户内漏气和维求学务1760余起。。三是积极与气源单元沟通，平衡调度，稳住上游供气平衡，对医院公共卫朝气构执行24小时保供。。